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共享單車因在校園、公交地鐵站點、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)等地方為人們提供便利服務，被稱為交通行業(yè)“最后一塊拼圖”，其運營管理也體現(xiàn)著城市精細化管理程度。

為進一步加強武漢互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車規(guī)范管理，強化互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營企業(yè)主體責任，根據(jù)《市人民政府關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車健康發(fā)展的意見》（武政規(guī)〔2017〕32號）和《武漢市非機動車管理辦法》（政府令第293號）文件精神，自2018年開始，湖北信安連續(xù)三年為武漢市交通運輸局提供了武漢市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營績效評估服務。

評估工作通過現(xiàn)場核查、重點抽查、問卷調(diào)查等形式，對各類企業(yè)運營服務情況進行了績效評估，提出了評估等級，形成綜合績效評估報告，供武漢市交通運輸局優(yōu)化單車企業(yè)的車輛量。

依據(jù)績效評估結(jié)果，武漢市共享單車停放管理、車輛衛(wèi)生及故障處理等方面的問題都有所好轉(zhuǎn)，部分區(qū)域和時段的車輛停放比較整齊、規(guī)范。但是，通過武漢市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車監(jiān)控平臺、車輛抽檢、運營管理模式和社會滿意度問卷調(diào)查的統(tǒng)計分析，仍然暴露幾點問題：

比如，通過車輛抽檢掃碼發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)存在車輛編碼與備案編號不一致的數(shù)據(jù)不規(guī)范問題，同時數(shù)據(jù)準確性、數(shù)據(jù)同步及時性和數(shù)據(jù)同步機制方面無法滿足行業(yè)規(guī)范性要求。

部分車輛衛(wèi)生水平差，有些車輛到處都是小廣告，存在長時間無人清理的現(xiàn)象。另外通過車輛抽查和社會問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)車輛故障等質(zhì)量問題仍然存在。

通過績效評估服務，湖北信安將助力武漢市交通運輸局不斷創(chuàng)新管理措施，科學合理確定全市投放總量，抑制共享單車無序投放的現(xiàn)象，不斷提高問題響應處置效率，逐漸形成公平競爭的市場環(huán)境，讓城市管理越來越規(guī)范，市民的體驗感不斷改善。